Regulamin

Regulamin sklepu internetowego studiomania.pl

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.studiomania.pl, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz korzystania z Konta Klienta.

1.2. Właścicielem Sklepu i Sprzedawcą jest Damar Maria Dauksza, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Damar Maria Dauksza, z siedzibą przy ul. Ambaras 14, 03-013 Warszawa, NIP: 522-105-15-76, REGON: 010549764, adres e-mail: shop@studiomania.pl, numer telefonu: 501 555 854.

1.3. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Sklep nie realizuje dostaw poza granice Polski.

1.4. Klientem Sklepu może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną. Uprawnienia konsumenckie przysługują również przedsiębiorcy będącemu osobą fizyczną, zawierającemu umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego.

1. Definicje

2.1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.studiomania.pl.

2.2. Sprzedawca – Damar Maria Dauksza, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Damar Maria Dauksza.

2.3. Klient – podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.

2.4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2.5. Konto – usługa elektroniczna świadczona nieodpłatnie przez Sprzedawcę, umożliwiająca Klientowi korzystanie z dodatkowych funkcjonalności Sklepu, w szczególności zapisywanie danych, śledzenie zamówień oraz historię zakupów.

2.6. Produkt – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie, w szczególności wyroby ozdobne i funkcjonalne ze szkła wypiekanego metodą fusingu oraz odlewy z żywicy epoksydowej.

2.7. Produkt na zamówienie – Produkt nieprefabrykowany, wykonywany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

1. Usługi elektroniczne i Konto Klienta

3.1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi w postaci prowadzenia Konta Klienta oraz umożliwienia składania zamówień za pośrednictwem Sklepu.

3.2. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.

3.3. Utworzenie Konta następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego w Sklepie oraz akceptację Regulaminu.

3.4. Klient zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych.

3.5. Klient może w każdym czasie usunąć Konto poprzez kontakt ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem shop@studiomania.pl.

3.6. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres e-mail: shop@studiomania.pl. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.

1. Wymagania techniczne

4.1. Do korzystania ze Sklepu, przeglądania oferty, założenia Konta i składania zamówień niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne konto poczty elektronicznej oraz włączona obsługa plików cookies i JavaScript, o ile jest to konieczne do prawidłowego działania Sklepu.

4.2. Sprzedawca podejmuje działania zmierzające do zapewnienia prawidłowego działania Sklepu, jednak mogą wystąpić czasowe przerwy techniczne niezbędne do aktualizacji, konserwacji lub usunięcia awarii.

1. Produkty

5.1. W Sklepie oferowane są wyroby ozdobne i funkcjonalne ze szkła wypiekanego metodą fusingu oraz odlewy z żywicy epoksydowej, zarówno jako produkty gotowe, jak i produkty wykonywane na indywidualne zamówienie.

5.2. Produkty wykonywane ręcznie mogą różnić się od siebie w niewielkim zakresie, w szczególności pod względem odcienia, wzoru, struktury, kształtu, wymiaru lub detali wykończenia. Takie różnice wynikają z ręcznego charakteru produkcji i stanowią cechę danego wyrobu, a nie jego wadę.

5.3. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy. Sprzedawca dokłada starań, aby opisy i fotografie jak najwierniej oddawały cechy Produktów, jednak różnice w wyświetlaniu kolorów mogą wynikać z indywidualnych ustawień urządzenia Klienta.

1. Składanie zamówień i zawarcie umowy

6.1. Zamówienia na Produkty gotowe składane są za pośrednictwem Sklepu internetowego.

6.2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, uzupełnia wymagane dane, wybiera sposób dostawy i płatności, a następnie potwierdza zamówienie.

6.3. Umowa sprzedaży Produktu gotowego zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

6.4. Produkty wykonywane na zamówienie są uzgadniane indywidualnie telefonicznie lub mailowo. Zamówienie takiego Produktu zostaje potwierdzone przez Klienta drogą mailową oraz poprzez opłacenie specjalnej pozycji „na zamówienie” dostępnej w Sklepie.

6.5. Sprzedawca wystawia fakturę VAT na żądanie Klienta. Podanie danych do faktury następuje dobrowolnie, lecz jest niezbędne do jej wystawienia.

1. Ceny i płatności

7.1. Ceny Produktów podawane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich i są cenami brutto.

7.2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

• szybki przelew online,

• karta płatnicza,

• gotówka przy odbiorze osobistym.

7.3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.

7.4. Sklep akceptuje płatności kartami Visa oraz Mastercard.

7.5. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez podmiot realizujący płatność albo od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

7.6. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie są opłacane z góry w 100% przed rozpoczęciem realizacji.

1. Dostawa i realizacja zamówienia

8.1. Dostawa zamówień odbywa się na terytorium Polski za pośrednictwem:

• Paczkomatów InPost,

• kuriera InPost,

• odbioru osobistego.

8.2. Odbiór osobisty jest bezpłatny i odbywa się pod adresem: ul. Ambaras 14, 03-013 Warszawa, w terminie ustalonym indywidualnie ze Sprzedawcą telefonicznie lub mailowo.

8.3. Koszty dostawy InPost Paczkomaty jest stały i wynosi 19 PLN

8.4. Produkty gotowe wysyłane są w terminie do 3 dni roboczych od rozpoczęcia realizacji zamówienia.

8.5. Termin realizacji Produktów wykonywanych na zamówienie ustalany jest indywidualnie z Klientem.

8.6. Produkty są pakowane z należytą starannością, z uwzględnieniem ich delikatnego charakteru. W szczególności wyroby szklane zabezpieczane są w kartonach przy użyciu materiałów ochronnych, takich jak folia bąbelkowa, kulki styropianowe, wypełnienia papierowe lub włókna kartonowe.

8.7. Klient może anulować zamówienie Produktu gotowego do momentu nadania przesyłki.

8.8. W przypadku Produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie anulowanie zamówienia po rozpoczęciu realizacji nie jest możliwe.

1. Prawo odstąpienia od umowy

9.1. Klient będący Konsumentem oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy sprzedaży Produktu gotowego zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie.

9.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: shop@studiomania.pl lub pisemnie na adres: ul. Ambaras 14, 03-013 Warszawa.

9.3. Klient powinien zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.

9.4. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Klient.

9.5. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia Produktu do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

9.6. Zwrotu płatności Sprzedawca dokonuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie, w każdym przypadku bez ponoszenia przez Klienta dodatkowych opłat. W przypadku płatności kartą zwrot następuje na rachunek przypisany do karty płatniczej użytej przy zakupie.

9.7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do Produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności Produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie.

1. Reklamacje i zgodność towaru z umową

10.1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

10.2. Reklamacje dotyczące Produktów można składać:

• drogą mailową na adres: shop@studiomania.pl,

• pisemnie na adres: ul. Ambaras 14, 03-013 Warszawa.

10.3. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta, opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz, w miarę możliwości, zdjęcia uszkodzenia albo niezgodności Produktu.

10.4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.

10.5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie działania przewidziane przepisami prawa, w szczególności doprowadzi Produkt do zgodności z umową, obniży cenę albo zwróci należność, jeżeli będzie to uzasadnione okolicznościami sprawy.

10.6. Roszczenia z tytułu braku zgodności towaru z umową mogą być dochodzone przez okres 2 lat od dnia dostarczenia Produktu, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

10.7. Jeżeli Produkt zostanie uszkodzony w transporcie do Klienta będącego Konsumentem albo przedsiębiorcą na prawach konsumenta, Klient może złożyć reklamację do Sprzedawcy. Sprzedawca nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności wobec takiego Klienta za uszkodzenie powstałe przed wydaniem mu Produktu.

10.8. Zaleca się, aby w przypadku zauważenia uszkodzenia przesyłki Klient sporządził z przewoźnikiem protokół szkody, co może ułatwić i przyspieszyć rozpatrzenie reklamacji.

1. Gwarancja

11.1. Jeżeli dla danego Produktu została udzielona gwarancja, informacja o jej zakresie, czasie trwania i sposobie realizacji jest udostępniana przy opisie Produktu albo w odrębnym dokumencie.

11.2. W przypadku braku wyraźnej informacji o udzieleniu gwarancji przyjmuje się, że Produkty sprzedawane w Sklepie nie są objęte odrębną gwarancją Sprzedawcy.

11.3. Brak odrębnej gwarancji nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o zgodności towaru z umową.

1. Bezpieczeństwo użytkowania

12.1. Produkty oferowane w Sklepie są bezpieczne przy użytkowaniu zgodnym z ich przeznaczeniem.

12.2. Ze względu na charakter wyrobów szklanych, w przypadku ich pęknięcia, stłuczenia lub innego uszkodzenia należy zaprzestać dalszego używania produktu.

12.3. Klient powinien korzystać z Produktów zgodnie z ich przeznaczeniem oraz zachować ostrożność właściwą dla przedmiotów wykonanych ze szkła lub materiałów dekoracyjnych.

1. Dane osobowe

13.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Damar Maria Dauksza, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Damar Maria Dauksza, adres: ul. Ambaras 14, 03-013 Warszawa, NIP: 522-105-15-76, adres e-mail: shop@studiomania.pl, numer telefonu: 501 555 854.

13.2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

13.3. Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest:

• umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO,

• ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO,

• prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

13.4. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, praw Klienta oraz plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

1. Postanowienia końcowe

14.1. Regulamin obowiązuje od dnia 1 kwietnia 2026 r.

14.2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.

14.3. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Klienta, których wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

14.4. Wszelkie spory między Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne, z zastrzeżeniem, że w przypadku Konsumentów właściwość sądu określają przepisy obowiązującego prawa.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

Data zawarcia umowy / odbioru:

Imię i nazwisko kupującego:

Adres kupującego:

Numer zamówienia:

Nazwa zwracanego produktu:

Powód zwrotu (pole nieobowiązkowe):

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków:

Podpis konsumenta / przedsiębiorcy na prawach konsumenta (jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

Data: